Algemene Voorwaarden

Toepasselijkheid

Algemene Toepasselijkheid: Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, opdrachten en overeenkomsten tussen Courbois Engineering BV en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Specifieke Toepassing op EPB-verslaggeving: Deze algemene voorwaarden gelden in het bijzonder voor de diensten die betrekking hebben op de Energieprestatie en Binnenklimaat (EPB) verslaggeving in Vlaanderen, zoals beschreven in de overeenkomst tussen de EPB-verslaggever en de opdrachtgever.
Afwijkingen en Aanvullingen: Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen de EPB-verslaggever en de opdrachtgever.

Uitvoering van de opdracht

Locatie van de dienstverlening: De diensten worden normaal gesproken uitgevoerd op de locatie van de dienstverlener, tenzij anders overeengekomen. In onderling overleg kan worden afgesproken dat de diensten (geheel of gedeeltelijk) worden uitgevoerd op de locatie van de opdrachtgever.
Verantwoordelijkheden van de opdrachtgever: De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van alle benodigde informatie, documenten en faciliteiten die de EPB-verslaggever redelijkerwijs nodig heeft om de diensten correct en tijdig uit te voeren.
Communicatie met derden: Alle communicatie met derden in het kader van de uitvoering van de diensten vindt standaard plaats vanuit het e-mailadres van de dienstverlener. De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat relevante contactgegevens van derden tijdig worden verstrekt aan de EPB-verslaggever. Afwijkingen hierop worden schriftelijk overeengekomen.
Termijnen: De EPB-verslaggever zal zich inspannen om de diensten binnen de afgesproken termijnen uit te voeren. Termijnen zijn echter indicatief en niet fataal, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Wijzigingen in de opdracht: Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan.
Goedkeuring van werkzaamheden: Indien van toepassing, dient de opdrachtgever de uitgevoerde werkzaamheden van de EPB-verslaggever binnen 10 werkdagen na oplevering te controleren en eventuele gebreken of opmerkingen schriftelijk aan de EPB-verslaggever kenbaar te maken. Bij gebreke hiervan worden de werkzaamheden geacht te zijn goedgekeurd.

Vergoedingen en betaling

Tarieven en facturering: De diensten van de EPB-verslaggever worden geleverd tegen de tarieven zoals vermeld in de offerte of overeenkomst. Alle tarieven zijn exclusief btw en andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij anders vermeld.
Betalingstermijn: De opdrachtgever dient de facturen van de EPB-verslaggever te betalen binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Voorschotten dienen betaald te worden voor aanvang van de opdracht.
Betalingsschijven: Voor alle projecten worden de volgende betalingsdeadlines opgesteld:
- 20% voorschot voor uitvoering.
- 40% na voorlopige indiening startverklaring.
- 20% bij aanvang stavingsdossier/overdrachtsdossier.
- 20% na voorlopige indiening aangifte/overdracht aangifte-plicht.

Te late betaling: Indien een factuur niet binnen de gestelde termijn wordt betaald, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Vanaf de derde dag van wanbetaling is de opdrachtgever een vertragingsrente verschuldigd van 10% op het openstaande bedrag, met een minimum van € 150. Bij verdere wanbetaling wordt een interest van 12,5% op jaarbasis geheven.
Geschillen over facturen: Eventuele bezwaren tegen een factuur dienen binnen 10 werkdagen na factuurdatum schriftelijk aan de EPB-verslaggever kenbaar te worden gemaakt. Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
Incassokosten: Indien de opdrachtgever in gebreke blijft met de tijdige betaling van een factuur, komen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten, waaronder begrepen redelijke advocatenkosten, voor rekening van de opdrachtgever.
Opschorting van diensten: De EPB-verslaggever behoudt zich het recht voor om de uitvoering van de diensten op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.

Aansprakelijkheid

Beperking van aansprakelijkheid: De aansprakelijkheid van de EPB-verslaggever voor eventuele schade voortvloeiend uit of verband houdend met de uitvoering van de overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever is betaald voor de desbetreffende diensten. In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van de EPB-verslaggever het bedrag van € 5000 overschrijden.
Uitsluiting van indirecte schade: De EPB-verslaggever is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of verlies van gegevens.
Verjaring: Vorderingen en andere aanspraken jegens de EPB-verslaggever, uit welke hoofde ook, verjaren na één (1) jaar vanaf het moment waarop de opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met het bestaan van deze vorderingen en aanspraken.
Vrijwaring: De opdrachtgever vrijwaart de EPB-verslaggever tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, tenzij deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of grove nalatigheid van de EPB-verslaggever.
Overmacht: De EPB-verslaggever is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, terrorisme, pandemieën, stakingen, storingen in de levering van elektriciteit, internet- of telecommunicatieverbindingen of enige andere gebeurtenis buiten de redelijke controle van de EPB-verslaggever.

Wijzigingen en annuleringen

Wijzigingen door de opdrachtgever: De opdrachtgever kan de overeenkomst schriftelijk wijzigen met instemming van de EPB-verslaggever. Indien de wijziging leidt tot meerwerk, zal de EPB-verslaggever de opdrachtgever hiervan tijdig op de hoogte stellen en de bijkomende kosten in rekening brengen.
Annuleringen door de opdrachtgever: De opdrachtgever kan de overeenkomst schriftelijk annuleren, onder de volgende voorwaarden:
- Annulering meer dan 5 werkdagen voor de geplande startdatum van de diensten: Geen annuleringskosten.
- Annulering minder dan 5 werkdagen voor de geplande start van de diensten: Betaling voorschot.
- Annulering na gehele of gedeeltelijke uitvoering voorontwerp zonder indiening startverklaring: Voorschot plus 30%.
- Annulering op een later tijdstip: Pro rata.

Annuleringen door de EPB-verslaggever: De EPB-verslaggever kan de overeenkomst schriftelijk annuleren indien er sprake is van onvoorziene omstandigheden die de uitvoering van de diensten onmogelijk maken. In dit geval zal de EPB-verslaggever de eventueel reeds betaalde vergoedingen pro rata terugbetalen voor de niet uitgevoerde diensten. De opdrachtgever heeft in dit geval geen recht op enige schadevergoeding.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten tussen de EPB-verslaggever en de opdrachtgever is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden beslecht volgens de Belgische wetgeving.
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst tussen de EPB-verslaggever en de opdrachtgever zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement waarin de vestigingsplaats van de EPB-verslaggever is gelegen, zijnde de rechtbanken van Leuven.

Privacy Policy

1. Inleiding

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Deze privacy policy legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, en beschermen. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid.

2. Verzamelde Gegevens

Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen:

Persoonlijke identificatiegegevens (bijvoorbeeld naam, e-mailadres, telefoonnummer)
Demografische informatie (zoals leeftijd, geslacht, locatie)
Gebruiksinformatie (zoals IP-adres, browser type, bezochte pagina's, datum en tijd van bezoeken)
Financiële gegevens (zoals creditcardinformatie voor betalingen)
3D-data en gegevens over technische installaties

3. Gebruik van Gegevens

De verzamelde gegevens kunnen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

Het verbeteren van onze diensten en producten
Het personaliseren van de gebruikerservaring en het aanbieden van op maat gemaakte inhoud
Het versturen van belangrijke updates, nieuwsbrieven en promotionele materialen
Het verwerken van transacties en het beheren van betalingen
Het analyseren van gebruikspatronen en trends om de functionaliteit en prestaties van onze diensten te verbeteren
Het naleven van wettelijke verplichtingen en het beschermen van onze rechten en eigendommen

4. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat onder meer:

Het gebruik van versleutelingstechnieken (zoals SSL/TLS) voor gegevensoverdracht
Het beperken van de toegang tot persoonsgegevens tot bevoegde medewerkers en derden
Het implementeren van beveiligingsprotocollen en procedures om mogelijke bedreigingen te detecteren en te voorkomen

5. Uw Rechten

U heeft het recht om:

Inzage te vragen in uw persoonsgegevens en een kopie te ontvangen van de informatie die wij over u hebben
Onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren of bij te werken
Uw persoonsgegevens te laten verwijderen, met inachtneming van wettelijke verplichtingen
Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden of om andere legitieme redenen
De verwerking van uw persoonsgegevens te beperken onder bepaalde omstandigheden

Neem contact met ons op via [contactinformatie] om deze rechten uit te oefenen.

6. Delen van Gegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:

Dienstverleners en partners die ons helpen bij het uitvoeren van onze activiteiten (zoals betalingsverwerkers, cloud service providers)
Wettelijke instanties indien dit vereist is op basis van wet- of regelgeving, of om onze rechten en eigendommen te beschermen
Andere derde partijen met uw uitdrukkelijke toestemming

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door toepasselijke wetgeving. Wanneer de gegevens niet langer nodig zijn, zullen wij deze veilig verwijderen of anonimiseren.

8. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacy policy op elk moment te wijzigen. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door een melding op onze website te plaatsen of u rechtstreeks te informeren. Controleer regelmatig deze pagina voor updates.

9. Contact

Als u vragen heeft over deze privacy policy of de manier waarop wij uw gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via: mathias@courbois-engineering.be